São Roque inova com confirmações de consultas pelo WhatsApp

A Saúde de São Roque inicia o ano com a implantação de um novo sistema de confirmação de consultas na rede municipal. A partir deste mês, os munícipes que aguardam atendimento passarão a receber a confirmação de suas consultas por meio de mensagens via WhatsApp.

As mensagens informam o dia e o horário da consulta, a necessidade de chegar com antecedência e os documentos que devem ser apresentados no atendimento. A confirmação será enviada em diferentes momentos ao longo da semana que antecede o atendimento, sempre por meio do número (11) 91379-1297. Para garantir a consulta, o munícipe precisa apenas confirmar uma única vez diretamente pelo WhatsApp.

O número utilizado no envio das mensagens será exclusivo para a confirmação de consultas e não poderá ser utilizado para outras finalidades, como solicitação de informações adicionais ou esclarecimento de dúvidas, que devem ser sanadas diretamente nas Unidades Básicas de Saúde onde o munícipe será atendido.

O sistema já está em funcionamento para os pacientes atendidos pela Unidade de Saúde do Guaçu e, até o final do mês de janeiro, será implantado em todas as Unidades de Saúde e Centros de Especialidades do município.

A iniciativa tem como principal objetivo reduzir o alto índice de faltas às consultas na rede municipal. Somente em 2025, mais de 36 mil consultas deixaram de ser realizadas devido à ausência dos pacientes. Esse número gera impacto significativo no sistema de saúde, já que cada falta representa uma vaga que poderia ser utilizada por outro munícipe que aguarda atendimento.

Com a nova ferramenta, o Departamento de Sáude Municipal busca otimizar o uso das agendas, ampliar o acesso aos serviços de saúde e garantir mais eficiência no atendimento à população de São Roque.